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よくあるご質問

ご注文について

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はい、ご購入いただけます。お電話・FAX・電子メールでも承っております。お気軽にお問い合わせください。
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ご注文時、備考欄にその旨をご記入ください。またご注文前の場合はTEL:087-822-0459またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。ご回答させていただきます。
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申し訳ございません。商品再入荷までお待ちください。
再入荷案内メール等対応しておりませんので、大変お手数ですが、TEL:087-822-0459またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。
実店舗と在庫を共有している為、サイト上では売り切れでも店頭に商品が残っている場合がありますのでお気軽にお問い合わせください。
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ご注文お手続き後、ご登録頂いたメールアドレスにご注文受付の確認メールが自動送信されます。このメールが届きましたらご注文をお受けしておりますので、ご安心ください。
その後、担当者が商品の確認等を行い、再度確認のメールをお送りいたします。このメールの送信をもってご注文成立とさせて頂きます。
※ご注文お手続き後、数時間過ぎてもご注文受付確認の自動返信メールが届かない場合は、ご注文がお受けできていない、またはメールアドレスが間違っている、ドメイン指定などでメールを受け取れない場合がございますので、お手数をおかけいたしますがお客様の登録したメールアドレスをご確認の上、TEL:087-822-0459またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。
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はい。「【四国ショップ88】ご注文確認及び商品発送のご案内」またはそれに類するタイトルのメールは、担当者が直接ご注文を確認しお送りしております。メール本文に出荷日、到着予定日(時間帯)、運送便、問い合わせ番号などを記載しております。内容をご確認の上商品到着までお待ちください。
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商品発送後のご注文商品の変更はできません。
ただし、まだ発送前の場合については変更ができる場合もございますので、まずはTEL:087-822-0459またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。
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申し訳ございません。お客様のご注文情報を確認させて頂きますので、お手数をおかけいたしますが、TEL:087-822-0459またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。
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商品発送後のご注文キャンセルや、未開封であってもお客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
製品及び発送には万全を期しておりますが、誤送品や不良品などに該当する商品に関しては、対応いたしますので、お手数をおかけいたしますが、TEL:087-822-0459またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。
返品・交換の詳しい説明は返品についてをご覧ください。
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申し訳ございません。Web用と実店舗で商品の在庫を共有している為、タイミングによっては在庫切れで直ぐに出荷できない場合がございます。別途入荷日や出荷日、到着予定日などを個別にご案内させていただきます。
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予約商品がご用意出来次第、ご注文をまとめてお送りさせていただきます。商品の一部を先に送ってほしい等ご要望がございましたら備考欄にご記入頂くか、TEL:087-822-0459またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。
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サイトのシステム上、お客様ご自身で領収書の発行を行うことができません。お手数ですが、ご注文備考欄にその旨をご記入ください。
またはTEL:087-822-0459またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。

ラッピングについて

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はい、可能です。包装・ラッピングをご希望の方は、ご注文の際にご連絡ください。
ただし、商品によっては包装を承ることができない場合もございます。
備考欄にご記入いただきますと可能な限りご対応させていただきます。
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はい、可能です。詳しくはラッピングのページをご覧ください。
また備考欄にご記入いただきますと適切な種類でご対応いたします。
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ご用意いたします。必要枚数を備考欄にご記入ください。

お支払について

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●クレジットカードでお支払いのお客様は、ご利用カード会社の決済日に引き落としされます。
●PayPay支払いの場合は、注文確認後画面の指示に従って操作してください。
●コンビニ決済(前払い)は、ご注文後コンビニ決済の内容を記載したメールが届きます。ご選択いただいたコンビニにてお支払いをお願いします。
●銀行振込をご利用のお客様は、指定の口座にお振込みください。お振込み確認後の発送となります。
●代金引換払いの場合はお届け時に運送業者にお支払いください。
詳しくはお支払いについてをご覧ください。
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●クレジットカード払い
※取り扱いカードはVISA/MASTER/DINERSです。
※分割払い/ リボルビング払い利用は受け付けておりません。

●PayPay決済
※残高不足や操作ミスなどにより決済画面から一旦離れてしまうと決済が完了できない場合があります。その場合は改めてご注文をお願いいたします。
※ご注文確定後の金額変更は出来ません。金額変更が発生する場合別途ご連絡いたします。
※PayPayの仕様上、キャンセル処理後に購入者様への返金処理までにお時間をいただく可能性ございます。
※四国ショップ88実店舗で行っている各種PayPayキャンペーンやクーポンとは関連しておりません。ご了承ください。

●コンビニ決済
コンビニ決済をご利用の場合、購入手続き完了後、コンビニ決済の内容を記載したメールが届きます。
ご選択いただいたコンビニにてお支払いをお願い致します。
※取り扱いコンビニエンスストアは ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/セイコーマートです。
※セブンイレブンは現在未対応です。
※お支払いには、注文確認メールに記載されている番号が必要になります。メールが届かない場合がございますので、注文完了画面で番号をお控えください。(振込用紙などは郵送されませんのでご注意ください。)
※決済手数料として一律220円(税込)頂戴します。
※有効期限はご注文後10日間です。以降は注文キャンセルとなります。
※※お支払い完了後の商品発送となります。配達指定日を希望されている場合は、指定日の3日前までにご入金をお願い致します。
※ご注文確定後の金額変更は出来ません。金額変更が発生する場合別途ご連絡いたします。

●銀行振込
※ゆうちょ銀行のみとなります。
振込みの場合は「ゆうちょ銀行 六三八支店 普通 1028025 株式会社生駒屋」
送金の場合は「ゆうちょ送金 記号 16380 番号 10280251」 となります。
※商品代金をご確認の上、当店指定口座にお振込下さい。入金確認後の商品発送となります。
※振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

●代金引換(コレクト)
※現金のみのお支払いとなります。
※商品と引換えに宅配業者が集金致します。
※手数料として一律330円(税込)頂戴します。
※ご注文者とお届け先が異なる場合は利用できません。
※配送方法が、レターパックライト・定形外郵便の場合は利用できません。
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誠に申し訳ございませんが、基本的にご注文後のお支払方法の変更はできません。
まずはTEL:087-822-0459またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。
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はい、ご購入金額に応じて送料を頂きます。
ご購入金額 〜5499円 / 送料900円(税込)
ご購入金額 5500円〜10999円 / 送料500円(税込)
ご購入金額 11000円〜 / 送料無料
北海道・沖縄へのお届け、クールでのお届けなど別料金となります。
また送料無料商品もご用意しております。
詳しくは配送・送料についてをご参照ください。
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場合によっては手数料を頂戴いたします。
●お支払い方法で代引を選択した場合…代引き手数料として一律330円頂戴します。
●お支払い方法でコンビニ決済(先払い)を選択した場合…決済手数料として一律220円頂戴します。
●お支払い方法で銀行振込を選択した場合…振込手数料はお客様のご負担でお願いします。
●配送方法でレターパックライト・定形外郵便を選択した場合…手数料として100円頂戴します。
●配送方法でクール便(冷蔵・冷凍)を選択した場合…基本料金に別途400円送料を頂戴します。
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申し訳ございません。
カートのシステム上、送料無料商品と一般商品を同時購入した場合カートの決済時に送料が請求される場合があります。
ご注文確定後当店にて訂正させていただきますのでよろしくお願いいたします。
●クレジット決済の場合…当店にて金額を訂正いたします。
●代金引換の場合…訂正した金額で請求させていただきます。
●銀行振込の場合…訂正した金額を受付メールにてご案内させていただきます。
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申し訳ございません。カートのシステム上、送料無料商品と一般商品を同時購入した場合カートの決済時に送料が請求される場合があります。
コンビニ決済およびPayPay決済の特性上、決済完了後の金額訂正が不可能の為、コンビニ決済・PayPay決済では送料無料商品を購入できないよう設定しております。
他の決済方法をご選択いただきますようお願い申し上げます。

発送について

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通常、ご注文から3営業日以内で発送いたします。
なお、商品欠品の場合、ご注文が集中した場合など、発送及びお届けに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。またその際には別途ご案内のメールをさせていただきます。
万が一、3営業日以上経過しても連絡がない、商品が到着しないなどの場合には、大変お手数をおかけいたしますがTEL:087-822-0459またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
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はい。ご指定頂けます。
ご注文日を含めて3日後から30日間の範囲で配送日をご指定頂けます。但しご注文時間が17時を過ぎると翌日扱いとなります。
またお急ぎの場合は「最短」をご指定いただけます。その場合ご注文を受けてから可能な限り早く商品が届くよう手配させていただきます。
ご要望等ございましたらご注文時備考欄に記入いただけましたらご対応いたします。
※時期によっては配送日のご指定を承れない場合や、配送日を指定できる期間が変更となる場合があります。あらかじめご了承ください。
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はい。ご指定頂けます。
ご注文時に、お届け時間帯を以下から選択し、「お届け時間の指定」の欄でご希望のお届け時間帯をご指定ください。
配送の関係上、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

●午前中
●14:00-16:00
●16:00-18:00
●18:00-20:00
●いちばん遅い時間帯(運送会社によって多少異なります)

※2017年6月19日よりヤマト宅急便の12時〜14時指定が出来なくなりました。
佐川急便・ゆうパックでは引き続き12時〜14時をご指定いただけますのでご希望の方は備考欄にお願いします。
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一部商品を除きご指定いただけます。
基本料金に別途400円の送料をいただきます。
骨付き鳥(冷蔵)やアイス(冷凍)のように配送温度帯を指定している商品もございます。またそのような商品と一般商品を同時購入された場合、適切な温度帯での運送便で配送いたします。
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骨付き鳥のように配送温度帯を限定している商品以外は基本的に常温で大丈夫です。しかし夏場やチョコレートなど外気温が気になる場合はご注文時お客様で温度帯をお選びいただけます。
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はい。ご自宅以外の配送先もご指定頂けます。
ご自宅以外の住所を配送先にご指定される場合は、ご自宅住所の他、配送先のご住所もご入力ください。
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申し訳ございませんが1回のご注文で1カ所のみ配送先をご指定いただけます。
複数のお届け先に送る場合は大変お手数ですが、複数回ご注文をお願いいたします。
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はい、可能です。当店からもまとめてお送りするか確認のメールを送らさせていただきますが、特にご指定などある場合はいづれかのご注文時に、備考欄にご記入頂けますと助かります。
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運送業者は佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便のいづれかで配送させていただきます。
どうしても特定の運送業者をご指定の場合は備考欄にお願いいたします。場合によっては別途送料を頂戴したり、ご希望に添えない場合もございます。ご了承ください。
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「【四国ショップ88】ご注文確認及び商品発送のご案内」というメールが届いていない場合のみ、変更ができる場合もございます。また到着日時の変更は当店が行う場合と、お客様が直接運送会社に連絡する場合がございます。
まずはTEL:087-822-0459またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。
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お届け先に運送便の不在票が届いていますので、お客様の方でそちらを元に再配達依頼をお願いします。
当店からでも対応いたしますのでご希望の際はTEL:087-822-0459またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。
※運送会社には荷物預かり期間が設定されています。預かり期間を過ぎますと当店に返送されてしまいます。
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運送会社には荷物預かり期間が設定されています。(当店出荷時よりおおむね1週間)その期間を過ぎますと当店に返送されてしまいます。
期限前には当店より確認の連絡をいたしますが、万一返送された後の再配達は再度送料を頂戴いたします。
また、代金引換でお受け取りにならなかった場合でも送料は発生している為、送料と代引き手数料は後日ご請求させていただきます。
そうならない為にも早目の再配達の依頼や、万一の場合は当店への連絡をお願いいたします。
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出荷時運送会社に伝えますので、お手数ですが、備考欄にその旨をご記入ください。
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申し訳ございませんが、配達地域は日本国内のみとさせていただきます。

会員登録について

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パソコン…ページ右上、スマートフォン・タブレット端末…ページ左上のメニューより会員登録を行えます。
会員登録をされますとショップポイントのご利用や過去の注文履歴をご確認いただけます。
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会員登録は無料です。年会費・解約費なども一切発生しません。
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お客様の注文履歴、お客様のレビュー履歴、会員情報の確認・変更、お客様のショップポイントがご確認いただけます。
「マイアカウント」よりログインしてください。
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「マイアカウント」よりログインしてください。
ページ下部に「会員情報」がありますので必要事項を入力の上「会員情報を更新」をお願いします。
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パスワードを忘れた方は、会員ログインページの「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再設定をお願いします。
メールアドレスを忘れた方はお手数ですがTEL:087-822-0459またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。
当店の方からお客様のID・パスワード等お答えはできませんのでご了承ください。
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当店Webショップ独自のポイント制度です。新規会員登録時、ご購入時にポイントが付与されます。
初回購入ポイント…100ポイント
ご購入金額100円毎…1ポイント
ご注文確定後商品発送時に確定ポイントが付与されます。次回ご利用時にお使いいただけます。
1ポイント=1円としてお支払いにご利用いただけます。
詳しくは「Webショップ会員特典」をご参照ください。
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ショップポイントに有効期限はありません。いつでもご利用いただけます。
但し会員を退会されますとショップポイントも消滅します。またポイントを現金等に変換等できませんのでご了承ください。
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申し訳ございません。当店Webショップ独自のポイント制度となります。他サイトや当店実店舗での利用は出来ませんのでご了承ください。
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「マイアカウント」よりログインしてください。
ページ最下部に「退会する」ボタンがありますのでそこから退会できます。
一度退会されますとショップポイント、購入履歴等全てクリアされてしまいますのでご了承ください。